Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование эффективности поддержки предпринимательства в Мурманской области
Оценка предпринимательским сообществом эффективности реализации программ поддержки и проблем развития малого и среднего предпринимательства для Министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области.
Задача проекта
Выявить, проанализировать и оценить основные показатели качества и доступности предоставления услуг предпринимателям. Выявить и проанализировать основные проблемы развития субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Мурманской области.
Что было сделано
Этап 1. Анализ информации вторичных источников. Изучение нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуг, и определение нормативно установленных значений показателей исследуемых услуг.
Этап 2. Опрос предпринимателей. Анкетирование организаций и предпринимателей — получателей поддержки, а также субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области.
Этап 3. «Тайный покупатель». Контрольные закупки в организациях инфраструктуры поддержки с подготовкой комплектов документов по каждой услуге и аудиозаписью.
Этап 4. Подготовка рекомендаций. Итоговый отчёт с рекомендациями по повышению эффективности системы поддержки малого и среднего бизнеса в Мурманской области.
Этапа исследования
Метода исследования
Итоговый отчёт с рекомендациями
Результаты проекта
Проведена комплексная оценка качества и доступности услуг для предпринимателей. Проанализированы основные проблемы развития малого и среднего бизнеса в Мурманской области. Подготовлен итоговый отчёт с рекомендациями по повышению эффективности региональной системы поддержки предпринимательства.
Нужен подобный проект?
Обсудим задачу, оценим исходные данные и предложим формат работы.